Frakt- och Returpolicy för Sandow Mek och Skrot AB

Frakt- och returpolicy

Vi strävar efter att erbjuda en smidig och trygg shoppingupplevelse för alla våra kunder i Sverige. Denna policy beskriver våra regler och villkor gällande leverans, fraktkostnader samt retur- och ångerrätt för de produkter vi säljer online, inklusive däck och andra tillbehör.

1. Fraktinformation

Vi levererar våra produkter över hela Sverige med pålitliga fraktpartners för att säkerställa snabb och säker leverans.

1.1. Fraktkostnad

Fraktkostnaden baseras på storleken och vikten av beställningen samt leveransadressen. Vid beställning visas fraktkostnaden i kassan innan du slutför ditt köp. Vi erbjuder fri frakt vid köp över [X SEK], annars tillkommer en fast fraktkostnad på [X SEK].

1.2. Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på din plats i Sverige och lagerstatus för beställda varor. Vanligtvis levereras beställningar inom 3–7 arbetsdagar. Vid eventuell försening meddelar vi dig om det omgående via e-post eller telefon.

1.3. Leveranssätt

Vi levererar dina produkter direkt till den adress du angett vid köpet. Du kan även välja att få paketet levererat till närmsta ombud, där du hämtar ut det med giltig legitimation och sändningsnummer.

2. Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi en rättvis och tydlig returpolicy som följer gällande konsumentlagstiftning i Sverige.

2.1. Ångerrätt

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller för oanvända och oskadade varor i originalförpackning. För att utöva din ångerrätt, vänligen kontakta oss på e-postadressen info@mekskrot.se och uppge ditt ordernummer. Du kommer att få instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten.

Observera att fraktkostnader för returen bekostas av kunden, om inte annat har överenskommits. Vid retur av varor där ångerrätten har utövats, återbetalas det fulla beloppet (inklusive eventuell ursprunglig fraktkostnad) inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

2.2. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda produkter som har anpassats efter kundens önskemål eller produkter som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras (t.ex. specialdäck eller däck med specifika kundanpassningar). Däck som har monterats på fälgar eller har använts omfattas inte heller av ångerrätten.

2.3. Reklamation

Om en vara visar sig vara felaktig eller skadad vid leverans, har du rätt att reklamera varan inom rimlig tid. För att göra en reklamation, vänligen kontakta oss omedelbart via [kontaktinformation] och beskriv felet samt bifoga bilder om möjligt. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder dig en ny vara, alternativt återbetalning om varan inte längre finns i lager.

2.4. Återbetalning

Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan. Återbetalning sker på samma sätt som den ursprungliga betalningen gjordes, om inte annat har överenskommits.

3. Transportskador

Vi tar fullt ansvar för varor som skadas eller försvinner under transporten till dig. Om du märker synliga skador på paketet vid leverans, vänligen anmäl detta direkt till fraktbolaget och kontakta oss omgående för att rapportera skadan.

4. Kontakta oss

Vid frågor om vår frakt- och returpolicy, vänligen kontakta oss på:

Sandow Mek och Skrot AB
Adress: Västra Spöland 17, 911 92 Vännäs
Telefon: 070-336 10 76
E-post: info@mekskrot.se

Vi är här för att hjälpa dig och ser till att du får en trygg och positiv upplevelse med ditt köp.

Denna frakt- och returpolicy är utformad i enlighet med svensk konsumentlagstiftning och syftar till att ge dig som kund trygghet vid köp hos Sandow Mek och Skrot AB.